U wisselt niet van product wanneer u van plaats wisselt. De vraag die u op het kluisscherm stelt, is dezelfde die uw AI-client via het agentkanaal stelt, en dezelfde die uw systeem via de API stelt. Wat verandert, is de deur; wat antwoordt, is altijd dezelfde motor die dezelfde kluis leest.
Drie deuren, één gesprek
Op het kluisscherm, in de AI-client die u al gebruikt, of rechtstreeks van uw systeem
Op het scherm, spreekt u met de agent naast de documenten die het leest: u vraagt, u krijgt het antwoord met de bron, u klikt op de bron en landt op de dia. In uw AI-client, wordt de kluis iets wat die client weet hoe hij het moet bevragen, zonder weg te gaan van waar u al werkt. En via het programmeerkanaal, automatiseert uw team van buiten precies wat een persoon doet door te praten.
In alle drie, het antwoord arrives op dezelfde manier: met het adres van waar het vandaan komt, en met een weigering wanneer het onderwerp niet in uw documenten is.
Het agentkanaal is een open norm
Authenticatie en ontdekking door openbare normen, niet door een conventie van onze eigen
Het kanaal waardoor een AI-client met uw kluis spreekt, is geen huisinventie. Het is een resourceserver in het standaard autorisatieontwerp van het web: wie arriveert zonder een inloggegevens krijgt 401, en het document dat zegt hoe hij zich moet authenticeren, wordt voor elke client gepubliceerd om op eigen houtje te lezen. Een conventie van onze eigen werd met opzet laten vallen, omdat het elke integratie zou nodig hebben onze manier eerst te leren voordat hij de eerste vraag stelde.
Eén ondergrond, meerdere lezers
Een nieuw kanaal vindt geen nieuw oppervlak uit
Een open API en een agentkanaal zijn geen loodgieterswerk: ze zijn wat andere interfaces laat bouwen op dezelfde ondergrond, zonder ons in de kamer. Een AI van derden, een paneel voor uw team, een werkstroomintegratie. Het product krijgt die dingen te zijn omdat de deuren bestaan, niet omdat wij elk ervan voorzien.
En wat de deuren van verschillende producten houdt, is een regel die als contract geldt: de verzameling bewerkingen aan de agent blootgesteld, is een subset van wat de API blootstelt. Niets bestaat in het ene kanaal zonder in het andere te bestaan, dus een nieuwe mogelijkheid verschijnt niet aan één kant en verdwijnt aan de andere. De hele verzameling, en wat het weigert, staat in mogelijkheden.
De deur verandert; de eigenaar van de kluis niet
Het gesprek blijft bij u, waar u ook spreekt
Van elk van de drie deuren, de kluis is van u: dezelfde isolatie tussen organisaties, dezelfde meting, hetzelfde record van wie wat deed. Het gesprek blijft bij u, en niets wat de agent antwoordt, is gebouwd met gegevens van een ander bedrijf, omdat het geen bron voorbij uw kluis heeft.
De grens van deze zin wordt hier gesteld en niet in een voetnoot: de tekst die naar het model gaat, volgt de retention-termen van de leverancier, en de agent’s eigen eerste regel zegt het al. Wat we met uw gegevens doen, en wat u op eigen houtje kunt controleren, staat in privacy.
Dit zijn de deuren. Wat door hen gaat, bewerking voor bewerking, staat in mogelijkheden, en de reden dat het bestand nooit door het model wordt aangeraakt, staat in het gesprek is met de AI.